Das Vorstellungsgespräch: Tipps, Phasen und viele Fragen

Was ist ein Vorstellungsgespräch?

Ein Vorstellungsgespräch ist ein Einzeltermin bei einem Arbeitgeber, bei dem Vertreter des Arbeitgebers prüfen, wie gut ein einzelner Bewerber für eine freie Stelle oder einen Ausbildungsplatz geeignet ist. Hierfür werden in größeren Unternehmen oft feste Fragenkataloge genutzt. Vorstellungsgespräche dauern oft eine Stunde. Manchmal werden Vorstellungsgespräche nur per Video geführt, das ist aber selten.

Da für die Besetzung einer Stelle oft mehrere Bewerber interviewt werden, ist in großen Unternehmen und Behörden die Verwendung von Bewertungsbögen üblich. Diese Bewertungsbögen werden dann von den Vertretern des Arbeitsgeber ausgefüllt.

Neben dem klassischen Vorstellungsgespräch gibt es auch Bewerbungsverfahren mit mehreren Gesprächen. In der ersten Runde ist die Zahl der Bewerber noch ziemlich hoch. Das erste Vorstellungsgespräch findet dann vor Ort oder per Video mit der Personalabteilung oder bei einem Headhunter statt. Hier werden dann beispielsweise die besten drei Bewerber herausgesucht. Nur diese besten Drei erhalten dann ein Vorstellungsgespräch mit den Führungskräften vor Ort im Unternehmen.

So wichtig ist Vorstellungsgespräch

Auf dein Vorstellungsgespräch solltest du dich gut vorbereiten. Es ist wie eine Prüfung: Du hast nur eine Chance. Es gibt keine Wiederholung. Du kannst aber trotzdem entspannt bleiben: Sei einfach du selbst.

Beim Vorstellungsgespräch prüfst du, ob dir der Job oder die Ausbildung gut gefällt – und ob dir die Leute sympathisch sind. Umgekehrt ist es genauso: Der Arbeitgeber will wissen, ob du ins Team passt. Hier geht es nicht nur um Noten, sondern auch um Sympathie.

Die 10 Phasen des Vorstellungsgesprächs

Oft haben Vorstellungsgespräche bis zu 10 Abschnitte. Die Reihenfolge ist nicht festgelegt.

1.      Begrüßung

Das Vorstellungsgespräch beginnt meistens mit „Small Talk“.

Diese Fragen können kommen:

• Die erste Fragen: „Haben Sie uns gut gefunden? Haben Sie uns direkt gefunden?“
  Eine gute Antwort ist: „Ja, ich habe mir die Wegbeschreibung auf der Internetseite angesehen. Außerdem habe ich per Telefon nachgefragt, wo der Eingang genau ist.“ So zeigst du, dass du Wege selbst findest.
• „Sind Sie mit dem Bus da? Oder mit dem Fahrrad? Oder mit dem Auto?“
  Der Hintergrund der Frage ist: Kennst du deinen zukünftigen Weg zur Arbeit? Weißt du, wie lang der Weg ist? Weißt du, mit welchem Verkehrsmittel du zur Ausbildung kommen wirst?
  Eine mögliche Antwort ist: „Ich habe mich von meinen Eltern mit dem Auto bringen lassen, aber zur Ausbildung und zur Berufsschule würde ich mit dem Bus fahren. Die Verbindung ist ganz gut.“
• „Möchten Sie etwas trinken?“
  Dieses Angebot ist freundlich gemeint. Nimm es an. Schaue zuerst, ob schon Getränke auf dem Tisch stehen. Wenn dort schon eine Thermoskanne mit Kaffee steht, wünsche dir diesen Kaffee. Bestelle keinen Latte Macchiato mit Hafermilch. Wenn dort Wasser steht, frage nach diesem Wasser.
  Wenn dort keine Getränke stehen, stelle eine Rückfrage, was es gibt. Manche Unternehmen sind beispielsweise sehr stolz auf ihre super Kaffeemaschine oder den Kühlschrank voll mit tollen Limosorten. Dann greife ruhig zu.

2.      Themenblock „Motivation“

In der zweiten Phase will der Arbeitgeber wissen, warum du dich bei ihm beworben hast.

• „Was interessiert Sie an diesem Ausbildungsberuf?“ „Warum wollen Sie diesen Beruf lernen?“ „Wie stellen Sie sich den Berufsalltag vor?“
  Hier will der Arbeitgeber wissen, ob du den Ausbildungsberuf verstanden hast. Warum hast du den Beruf ausgesucht? Warst du bei der Berufsberatung? Was findest du spannend? Hast du für den Beruf irgendein Talent? Weißt du, was man in dem Beruf macht? Weißt du, was du nach der Ausbildung machen willst?
• „Warum haben Sie sich bei uns beworben?“
  Antworte hier, warum du dieses Unternehmen ausgesucht hast. Erwähne hier, ob jemand aus deiner Familie hier arbeitet oder ob Freunde hier arbeiten. Das kann ein Pluspunkt sein. Wenn du niemanden in der Firma kennst, ist das kein Problem.
  Du musst aber wissen, was das Unternehmen genau macht. Lese dir die Internetseite also gut durch, vor allem auch den Bereich „News“ oder „Aktuelles“. Dort erfährst, du was das Unternehmen gerade plant.
• „Haben Sie sich bei weiteren Firmen beworben?“
  Die normale Antwort ist: „Ja, bei anderen Unternehmen im gleichen Ausbildungsberuf“. Du musst die Unternehmen nicht nennen. Du musst auch nicht sagen, ob du schon Absagen oder Zusagen bekommen hast. Sage nicht, wenn du dich für andere Ausbildungsberufe beworben hast.
• Bei Berufen mit Arbeitszeiten an Wochenenden und Abends: „Wie stehen Sie zu Arbeit außerhalb der normalen Bürozeiten?“
  In der Bäckerei dürfen Azubis ab 17 schon ab 4 Uhr morgens arbeiten, in der Gastronomie bis 22 Uhr abends, und in vielen Berufen sind Arbeitszeiten am Wochenende normal. Der Arbeitgeber will wissen, ob du dich über die Arbeitszeiten in dem Beruf informiert hast.
• Bei Abiturienten: „Warum wollen Sie eine Ausbildung machen und nicht studieren?“
  Eine gute Antwort ist: „Ein Studium ist mir zu viel Theorie. Ich will einen echten Beruf lernen. Außerdem gibt es nach der Ausbildung viele Weiterbildungsmöglichkeiten.“ Solche Weiterbildungsmöglichkeiten sind beispielsweise Meister, Techniker oder Betriebswirt.
• Bei Abbrechern: „Warum haben Sie die alte Ausbildung abgebrochen?“
  Antworte einigermaßen ehrlich.

3.      Deine Schulkarriere

In der nächsten Phase des Gesprächs geht es um die Schule. Das Thema ist wichtig, weil zur Ausbildung auch Berufsschule gehört.

• „Wie war Ihre Schulkarriere?“
  Erzähle, wo du zur Schule gehst oder gingst und warum du diese Schule ausgewählt hast. Wenn du die Schule gewechselt hast, erkläre warum. Oft kommen auch Fragen zu Details rund um deinen Schulabschluss.
• „Was sind Ihre Lieblingsfächer in der Schule?“
  Hier solltest du ehrlich antworten, aber auch intelligent. Wenn du dich für eine Banklehre bewirbst, ist „Sport“ als Lieblingsfach eine schlechte Antwort – selbst wenn es dein Lieblingsfach ist.
• „In welchen Fächern läuft es nicht so gut?“
  Die schlechten Fächer kennt der Arbeitgeber von deinem Zeugnis. Erkläre, warum du dort nicht gut bist.
• „Mit welchen Lehrern kommen Sie nicht zurecht?“
  Der Arbeitgeber will wissen, ob du schwere Probleme mit Autorität hast. Eine mögliche Antwort: „Ich kommt mit Lehrern nicht gut zurecht, die ungerecht benoten.“

4.      Stressfragen

Stressfragen sind Fragen, die dich verunsichern sollen. So will der Arbeitgeber herausfinden, ob dich auf neue Situationen einstellen kannst.

• „Wo sehen Sie sich in fünf Jahren“?“
  Eine mögliche Antwort ist: „Dann wurde ich hoffentlich übernommen und arbeite in Ihrem Unternehmen.“
• „Warum sollen wir ausgerechnet Sie einstellen?“
  Fasse hier in wenigen Sätzen zusammen, warum du der ideale Kandidat für den Ausbildungsplatz bist: Weil du den Beruf für dich perfekt findest, weil du das Unternehmen super findest und weil du genau dort diesen Beruf lernen willst.
• „Welches Tier wären Sie gern?“
  Diese eigenartige Frage kommt tatsächlich manchmal. Was du antwortest, ist nicht wichtig. Die Antwort sollte nur schnell und ohne stottern kommen. Du kannst auch antworten, dass du kein Tier sein möchtest.
• Kleine Mathefragen wie „Ein Produkt kostet 10 Euro. Wir geben 20 Prozent Rabatt. Wie viel Wechselgeld musst du einem Kunden herausgeben, der mit einem 20-Euro-Schein bezahlt?“
  Der Arbeitgeber will testen, ob du diese Aufgabe schnell und korrekt lösen kannst. Wundere dich also nicht, wenn solche merkwürdigen Fragen kommen. Atme tief durch und rechne. Das kann sogar eine Fangfrage sein. Die richtige Antwort ist vielleicht: „Ich scanne das Produkt an der Kasse ein. Der Rabatt ist normalerweise abgespeichert. Die Kasse zeigt mir das Wechselgeld an. Das geht schneller, als wenn ich das immer im Kopf ausrechnen müsste. Wenn der Kunde aber einen Rabatt will, der nicht gespeichert ist und nicht auf dem Preiszettel steht, frage ich einen Kollegen.“

5.      Fragen zur Gesundheit

Du bist noch nicht 18 Jahre alt? Dann musst du vor dem Start der Ausbildung zum Gesundheitscheck beim Hausarzt. Außerdem gelten einige spezielle Gesetze, mit denen deine Gesundheit während der Ausbildung geschützt wird. Der Arbeitgeber will also wissen, ob du gesund genug für die Ausbildung bist.

• „Haben Sie Allergien oder Krankheiten, die für den Beruf relevant sind?“
  Ein Beispiel: Du bewirbst dich als Friseur, hast aber eine Hautkrankheit oder eine Allergie. Oder du hast eine ansteckende Krankheit, mit der du Kollegen oder Kunden anstecken könntest. Das ist schlecht. In diesem Fall musst du eine Krankheit sogar nennen. Es kann dann sein, dass du den Ausbildungsplatz nicht bekommst. Das ist ärgerlich, aber eigentlich ist das zu deinem Schutz – es bringt dir nichts, wenn du nach einem halben Jahr die Ausbildung aufgeben musst, weil die Gesundheit nicht mitspielt.

6.      Fragen zu deinem Hintergrund und Privatleben

• „Was machen Ihre Eltern und Geschwister beruflich?“
  Diese Frage wird oft gestellt, sogar in Vorstellungsgesprächen für Führungspositionen. Offiziell erlaubt ist die Frage nicht, aber das wissen Arbeitgeber nicht immer.
  Der Arbeitgeber will mit dieser Frage aber herausfinden, was deine Motivation ist.
  Wenn du der Frage ausweichen willst, sage einfach: „Mir wäre es lieber, wenn wir über meine Person sprechen.“
  Aber über das Thema zu sprechen ist eigentlich ganz gut. Deine Eltern machen ähnliche Berufe? Dann ist das ein Zeichen dafür, dass du den Beruf schon kennst.
  Deine Eltern machen ganz andere Berufe? Dann kannst du sagen, dass du gern etwas anderes machen möchtest. Vielleicht hast du eine gute Begründung.
  Oft kommt auch die Frage, was deine Eltern von deiner Bewerbung Die Frage ist wichtig, weil die Eltern – oder der Vormund – den Ausbildungsvertrag unterschreiben müssen.
• „Welche Sprachen sprechen Sie? Was ist Ihre Muttersprache?“
  Mit dieser Frage werden Sprachkenntnisse abgefragt, aber auch die Herkunft oder ein Migrationshintergrund. Die Frage nach der Herkunft ist nicht erlaubt, die Frage nach Sprachkenntnissen schon. Antworte einfach das, was du im Lebenslauf geschrieben hast.
• „Was sind Ihre Stärken und Schwächen?“
  Das ist eine alte Fangfrage. Gute Antworten sind: „Meine Stärke ist, dass ich immer versuche, Dinge selbst zu verstehen. Wenn ich nicht weiterweiß, frage ich Leute, die sich auskennen.“ Bei den „Schwächen“ gibt es keine guten Antworten. Manche Leute antworten: „Meine größte Schwäche ist mein Perfektionismus,“ aber das ist meistens gelogen – vor allem, wenn im Zeugnis nicht nur Einser stehen. Weiche der Frage einfach aus.
• „Wie gehen Sie mit Kritik um?“
  Mit dieser Frage will der Arbeitgeber herausfinden, ob du für die Ausbildung geeignet bist. Hier solltest du zuerst deine eigene Einstellung zu Kritik überdenken: In der Schule, bei Eltern oder Freunden kann man frech sein und damit durchkommen.
  In der Ausbildung ist das anders: Du lernst einen Beruf, von dem du absolut keine Ahnung hast. Die Ausbilder haben aber Ahnung. Du wirst Fehler machen. Du wirst Kritik bekommen. Diese Kritik wird schon mal unhöflich sein. Hier musst du lernen, den Inhalt der Kritik zu verstehen. Wenn du bei Kritik ausflippst, kann dich der Arbeitgeber rauswerfen.
• „Was machen Sie In Ihrer Freizeit? Haben Sie Hobbies oder machen Sie Sport?“
  Gute Antworten sind ehrenamtliches Engagement oder Mitgliedschaften in Vereinen. Damit zeigst du, dass du teamfähig bist.
  Wenn du aktuell keine Hobbies hast, sage einfach: „Ich lerne gerade viel für die Schule, da habe ich zu wenig Zeit für Hobbies.“
  Vielleicht fällt dir ein Hobby ein, dass irgendwie zum Beruf passt.
  Tendenziell schlechte Antwort sind übrigens „Chillen“ und „Gaming“.

7.      Der Arbeitgeber stellt sich vor

Manchmal kommt dieser Teil am Anfang, manchmal am Schluss: Der Arbeitgeber stellt das Unternehmen oder die Behörde vor. Oft werden auch Sozialleistungen vorgestellt.

Manchmal wird dir auch eine kleine Betriebsführung angeboten. Dieses Angebot solltest du auf jeden Fall annehmen.

8.      Ablauf der Ausbildung

Der Arbeitgeber stellt die Details der Ausbildung vor: Wie viele Jahre dauert die Ausbildung? Wie ist der Ablauf? In welchen Abteilungen im Betrieb findet die Ausbildung statt? Wie ist der Ablauf? Wo ist die Berufsschule? Gibt es überbetriebliche Kurse? Wie viel Geld gibt es? Was steht alles im Ausbildungsvertrag?

9.      Deine Fragen

Das ist deine Chance, offene Fragen zu klären. Nutze die Gelegenheit, um gute Fragen zu stellen. Mögliche Fragen sind:

• Wie viele Vorstellungsgespräche führen Sie für diesen Ausbildungsplatz?
• Was machen Ihre ehemaligen Azubis? Haben Sie die übernommen oder arbeiten die woanders?
• Wie viele Ausbilder gibt es?
• Wie sehen typische Arbeitstage für Azubis aus? Welche Aufgaben macht man?
• Wie ist Ihre Unternehmenskultur?
• Wo wird das Unternehmen in fünf Jahren stehen?
• Welche Anfängerfehler sollte man hier vermeiden?

Schlechte Fragen sind übrigens Fragen zu Zahlen und Fakten, die man auf der Internetseite findet.

10.  Der Schluss des Vorstellungsgesprächs

Am Schluss des Gesprächs kannst manchmal erkennen, wie gute deine Chancen auf den Ausbildungsplatz sind.

• Ein sehr gutes Zeichen ist eine Frage wie: „Können Sie sich vorstellen, bei uns die Ausbildung zu machen?“
• Auch noch gut ist: „Wir schauen uns in den nächsten Tagen noch weitere Bewerber an. Wir melden uns dann in den nächsten Tagen bei Ihnen.“
• Nicht gut ist: „Herzlichen Dank für das Gespräch. Wir melden uns in den nächsten Wochen bei Ihnen.“ Das bedeutet möglicherweise, dass es andere Bewerber gibt, denen man zuerst ein Angebot macht – also nicht dir. Das könnte also eine Absage werden. Starte also direkt mit der Suche nach anderen freien Ausbildungsplätzen. Die Bewerbungsfristen laufen, du solltest also keine Zeit verlieren.