Einstellungstest, Eignungstest und Assessment Center


Die harte Vorauswahl

Zwischen Bewerbung und Vorstellungsgespräch gibt es manchmal zusätzlich zu einem kurzen Online-Test umfassende Einstellungstests, Eignungstest oder ein Assessment Center.

In Eignungstests werden oft individuelle Fähigkeiten geprüft, in Assessment Centern verstärkt soziale Fähigkeiten. In diesen Tests prüfen die Arbeitgeber, ob du geistig oder körperlich für den Ausbildungsplatz oder den Job geeignet bist. Diese Tests können relativ einfach sein oder sich auch über mehrere Tage hinziehen.

In diesem Artikel stellen wir die Welt der Einstellungstests, Eignungstests und Assessment Center vor.

Was ist ein Einstellungstest oder Eignungstest?

Ein Einstellungstest oder Eignungstest ist eine umfangreiche Prüfung, die von einem Unternehmen oder einer Behörde vor dem Vorstellungsgespräch verlangt wird. Manchmal bildet das Vorstellungsgespräch den Abschluss des Tests.

Solche Tests werden gemacht, weil in Schulen nicht immer das gelehrt und benotet wird, worauf es im konkreten Job ankommt. Deshalb nutzen die Unternehmen Eignungstests, um die berufsrelevanten Schwächen und Stärken von Bewerbern herauszufinden.

Diese Tests werden fast immer vor Ort im Unternehmen oder bei der Behörde abgehalten, selten per Video. Solche Einstellungstests dauern oft 3 bis 5 Stunden. Bei Behörden kann ein kompletter Eignungstest aber auch 3 Tage dauern.

Grundelemente sind oft Fragen und Aufgaben zur Allgemeinbildung, zu analytischem und logischem Denken, zu sprachlichen Fähigkeiten, zu Rechtschreibung, zu Mathematik und zur Lernfähigkeit. Um den Test zu bestehen müssen beispielsweise ein Drittel oder die Hälfte der Aufgaben richtig gelöst werden.

Ein Teil des Tests wird oft am Computer absolviert, das heißt dann PC-Test. Dieser kann durchaus 200 Fragen und mehr beinhalten. Es ist üblich, dass dabei Aufgaben aus dem vorherigen Online-Test wiederholt werden. So kann man als Arbeitgeber erkennen, ob du den Online-Test alleine gemacht hast oder ob du gemogelt hast.

Was sind typische Aufgaben im Einstellungstest?

Sprachkenntnisse

Der Arbeitgeber oder Dienstherr will wissen, ob du die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrscht, inklusive der Bedeutung von Fremdwörtern. Manchmal werden zusätzlich Fremdsprachenkenntnisse geprüft.

Hier geht es unter anderem darum, ob du komplizierte Texte verstehst. Das ist unter anderem im öffentlichen Dienst oder bei Banken und Versicherungen wichtig: Dort gehört das Lesen und Verstehen von Gesetzen, Verordnungen, Dienstanweisungen oder Verträgen zum Arbeitsalltag.

Eine andere Aufgabe kann sein, dass du aus einer schwer verständlichen E-Mail herauslesen musst, ob es um etwas Wichtiges geht. Ebenso musst du Texte schriftlich fehlerfrei und gut verständlich formulieren können. Sogar das gute alte Diktat kann als Aufgabe kommen, erschwert durch Lücken.

Erstaunlich schwer sind Rechtschreib- und Grammatik-Tests: Du bekommst beispielsweise ein Wort in vier Schreibweisen vorgesetzt, aber nur eine davon ist korrekt. Bei Grammatik-Tests musst du vielleicht wissen, wo man „das“ und wo man „dass“ verwendet und wie Kommas richtig gesetzt werden.

Um solche Aufgaben zu lösen, solltest du konzentriert die Antwortmöglichkeiten der Reihe nach durchlesen und bewerten. Wenn Antwort A falsch ist, gehe zu Antwort B. Wenn diese richtig ist, klicke sie an.

Allgemeine Fähigkeiten

Wie schnell bist du im Kopf? Kannst du Informationen zügig lesen, verstehen und Schlüsse daraus ziehen? Wie gut bist du in Alltags-Mathematik, wenn es um die Analyse eines Diagramms oder einer Statistik geht? Kannst du improvisieren und auch bei schlechter Datenlage eine sinnvolle Schätzung abgeben? Kannst du dir Informationen oder Gesichter merken? Erkennst du kleine Unterschiede zwischen verschiedenen Bildern? Bist du reaktionsschnell?

Der Schlüssel zum Lösen dieser Aufgaben ist es, konzentriert zu bleiben. Da die Menge der Fragen oft sehr groß ist, solltest du dich nicht bei zu schweren Aufgaben festbeißen. Aufgaben überspringen oder auch Raten ist immer eine Alternative, damit du nicht zu viel Zeit verlierst.

Sporttest

Sporttests werden fast nur im öffentlichen Dienst verlangt, beispielsweise bei der Feuerwehr, der Polizei oder im Rettungsdienst. Das verlangte Niveau entspricht in etwa dem Sportabzeichen in Silber oder Gold, du solltest also ein bisschen trainieren. Typische Tests sind ein 3.000-Meter-Lauf in unter 15 Minuten, Tauchen, 12 Liegestütze, Personen bergen oder auf Leitern steigen. Der Vorteil ist, dass die Behörden genau sagen, welche Aufgaben gestellt werden. Oft gibt es auch Videos zu Sporttests.

Bewerbungsgespräch

Wenn zum Einstellungstest auch ein Vorstellungsgespräch dazugehört, ist es oft direkt das Bewerbungsgespräch. Es gibt dann kein zusätzliches Auswahlgespräch mehr. Das hat den Vorteil, dass du eine Zusage – oder Absage – oft schon wenige Tage nach dem Einstellungstest erhältst.

Extra: Einstellungsuntersuchung

Du bewirbst als Beamtenanwärter? Dann musst du zur Einstellungsuntersuchung. Dort wird geprüft, ob du gesund genug bist. Bei Polizei oder Feuerwehr sind die medizinischen Anforderungen hoch. Neben einfachen Daten wie Körpergröße und Schwimmabzeichen werden auch Seh- und Hörtests geprüft, der BMI gecheckt oder ein Belastungs-EKG gemacht. Die Behörden haben jeweils unterschiedliche Listen mit Anforderungen.

Auch manche Großkonzerne machen Einstellungsuntersuchungen, diese macht dann der Werksarzt.

    Was ist ein Assessment Center?

    Ein Assessment Center (AC) ist ein Bewerber-Test im Rahmen eines mehrstufigen Auswahlverfahrens, bei dem in der Regel mehrere Bewerber gleichzeitig geprüft werden – von mehreren Recruitern oder Abteilungsleitern. Es kann schon mal einen ganzen Tag dauern.

    Assessment Centers sind vor allem bei der Einstellung von Nachwuchs-Fach- und Führungskräften üblich, die noch keine oder wenig Berufserfahrung haben. Sie sind eine Art erweitertes Vorstellungsgespräch, das um psychologische und kognitive Tests erweitert wird.

    Im Assessment Center geht es oft nicht mehr um den Nachweis von Wissen, sondern um „Soft Skills“: Kannst du im Team arbeiten? Kannst du Teams leiten? Kannst du Aufgaben priorisieren und Entscheidungen treffen? Kannst du delegieren? Kannst du dich auf Neuerungen einstellen?

    Das Ziel ist es, die richtigen Bewerber zu finde. Allein mit Lebensläufen, Zeugnissen oder Examensnoten geht das nicht.

    Ein Beispiel: Es gibt superschlaue, aber introvertierte Jahrgangsbeste, die sich in bestimmten Organisationen nicht als Führungskräfte eignen. Ebenso sind je nach Job Draufgänger, Choleriker und Kumpeltypen nicht geeignet – oder Idealbesetzungen. Deshalb ist auch nicht schlimm, wenn man ein Assessment Center nicht besteht: Die Firma sucht einfach nach einem speziellen Qualifikationsprofil.

    Nach dem Assessment Center entscheidet das Recruiting-Gremium, welche Bewerber aus der Bewerber-Runde ein Angebot erhalten werden. Das ist ergebnisoffen. Bei einem AC mit sechs Teilnehmern kann es sein, dass alle sechs ein Angebot erhalten – oder niemand.

    Assessment Center gibt es sowohl in der freien Wirtschaft als auch im öffentlichen Dienst. Es ergibt vor allem dann Sinn, wenn es eine Vielzahl gleichwertiger offener Stellen und extrem viele Bewerber gibt.

    Auch bei der Besetzung von Plätzen für ein duales Studium kann ein AC zum Auswahlverfahren dazugehören, speziell bei Großkonzernen. Selbst als Volljurist mit Berufserfahrung muss man manchmal zum Assessment Center.

      Welche Aufgaben gibt es im Assessment Center?

      Jedes Assessment Center ist anders. Wenn die Firma Führungskräfte sucht, wird das Thema Mitarbeiterführung stärker gewichtet. Wenn es um einen Ausbildungsplatz geht, ist beispielsweise Teamfähigkeit wichtiger.

      Gruppeninterview

      Hier wirst du mit anderen Teilnehmern interviewt, das ist also eine Art Gruppen-Vorstellungsgespräch. Hier kann man erkennen, ob du dein Verhalten an eine Gruppensituation anpassen kannst.

      Gruppendiskussionen

      Du bist in einer Gruppe, und ihr werdet vom Recruiting-Team beobachtet. Ihr bekommt die Aufgabe, über ein fachliches Thema zu diskutieren. Hier zeigst du, ob du analysieren, argumentieren, moderieren und führen kannst. Manchmal musst du auch Positionen vertreten, die dir vorgegeben wurden.

      Das Problem ist: Ihr seid eine Gruppe von Fremden und niemand ist offiziell Chef. Manche Leute gehen automatisch in die passive Rolle eines Untergebenen, andere versuchen die Chefrolle an sich zu reißen. Das wird dann schon mal chaotisch. Deshalb musst du einen kühlen Kopf bewahren.

      Rollenspiele

      Ein Klassiker sind gespielte Problemgespräche mit unmotivierten Untergebenen, die ihre Arbeit falsch priorisieren oder die nie pünktlich zur Arbeit kommen. Du musst dann zeigen, dass du Mitarbeiter führen und coachen kannst. Als Vorbereitung ist es nützlich, aktuelle Fachliteratur zur modernen Mitarbeiterführung zu lesen.

      Für Jobs mit Kundenkontakt ist die Aufgabe oft ein simuliertes Kundengespräch, eine Vertragsverhandlung oder eine heftige Kundenbeschwerde.

      Mittagspause

      Auch die Mittagspause kann ein Test sein. Wie organsiert sich die Gruppe? Beherrschen die Leute die gängigen Tischsitten? Können die Leute mit Messer und Gabel essen?

      Case Study oder Fallstudie

      Speziell bei Consulting-Jobs sind Case Studies gern verwendete Aufgaben im Assessment Center. Dort musst du – allein oder im Team mit den anderen Bewerbern – eine Business-Aufgabe sehr schnell lösen und diese Lösung dem Gremium präsentieren.

      Dabei zeigt sich, wie schnell du dich in komplett fremde Branchen und Probleme einarbeiten kannst, und ob du gute, plausible Ideen entwickeln und überzeugend präsentieren kannst.

      Damit es schwerer wird, bekommt man oft einen gewaltigen Stapel an Unterlagen auf den Tisch gelegt, in dem man erstmal wichtige von unwichtigen Informationen trennen muss. Das ähnelt dann der Postkorb-Aufgabe.

      „Postkorb-Fallstudie“

      Der Postkorb-Test ist seit den 1950er Jahren ein typischer Test in Assessment Centern. Früher funktionierte das mit simulierten Briefen und Akten, heute wirst du meist allein vor den Computer gesetzt.

      Dann öffnet sich ein volles E-Mail-Postfach, und du musst diese E-Mails bearbeiten. Der Zeitdruck ist groß. Zusätzlich klingelt das Telefon oder irgendwer legt noch weitere Dokumente auf den Tisch.

      Natürlich kommen weitere Mails rein, während du noch alte Mails bearbeitest. Das alles soll dich verwirren. Deine Aufgabe ist, die Mails und Infos so gut es geht zu priorisieren. Damit wird geprüft, ob du Management-Talente hast und du dich selbst organisieren kannst.

      Dieser Test wird manchmal in den Online-Test verlegt, da man da ohnehin am Computer sitzt.

      Einzelinterview und Selbstpräsentation

      Ein ganz normales Vorstellungsgespräch kann Teil des ACs sein. Vielleicht musst du dich aber auch selbst präsentieren – nicht per Beamer-Präsentation, sondern am Flipchart.

      Zusätzlich wird oft abgefragt, wie du dich in speziellen Situationen verhalten würdest oder wie du Konflikte löst. Diese Interviews sind entweder strukturiert, teilweise strukturiert oder unstrukturiert. Strukturiert bedeutet, dass alle Bewerber die gleichen Fragen gestellt bekommen. Das erleichtert das Ausfüllen von Bewertungsbögen und damit die Vergleichbarkeit zwischen den Bewerbern. Der Nachteil ist, dass individuelle Stärken weniger gewürdigt werden.

      Üben und Vorbereitung für Einstellungstests und Assessment Center

      Die Leute, die sich die Aufgaben für Einstellungstests und Assessment Center ausdenken, greifen oft auf bewährte Konzepte zurück. Deswegen ähneln sich viele Tests im Aufbau. Es lohnt sich deshalb, Fachbücher und Blogs zu lesen.

      Ein beliebtes Buch für das Selbststudium heißt „Assessment Center erfolgreich bestehen“ von Johannes Stärk. Es hat mehr als 400 Seiten. Es ist eine vernünftige theoretische Vorbereitung auf das Assessment Center.

      Hilfreich sind auch Assessment Center Trainings. An manchen Hochschulen gehören die sogar zum Studienprogramm dazu.